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記者許智雄、李宣/台北報導
從餐飲業跨入到科技業,或許很多人不敢想像,流通教父徐重仁的兒子徐安昇,卻看見了餐廳動線、人員編制以及點菜需求,開發一套無紙本的系統,用iPad幫客人點餐。
麻膳堂總經理徐安昇:「煮到大概六、七分熟,然後會先放到這邊,那這是冷水所以會讓麵條縮起來。」從燙麵條掌握火侯、Q度,到詢問每一位員工上菜進度,凡事親力親為,蓄著性格的鬍子身上帶有一點東洋人的味道,他是徐安昇,流通業教父徐重仁的兒子。
徐安昇表示常常會跟父親請益,講一些那時候自己正面臨的一些課題。把自己想做的事跟父親說,透過父親提出的疑問,讓他來審視自己到底準備得夠不夠充足。
徐安昇在國外留學回來後,就跟著爸爸進入統一集團,一待12年,4年前自己出來開餐廳。一開始當然沒這麼簡單,徐安昇說:「廚房的動線或者客席區,規劃都照邏輯跟理論去推斷出來,實際上運作1、2年後,就發生動線上的衝突,還有人員在廚房作業動線也常常會有碰撞。」因為在動線上的不流暢,才導致他想要開發這個APP。
仔細看徐安昇幫客人點菜的手上,拿的可是一台iPad。從排隊、點菜甚至依照客人口味作調整,都在iPad上作業。靠著Wifi連線同步到每一台iPad上,確認訂單後就列印出菜,徐安昇希望其他餐廳也可以用到這套系統。
麻膳堂總經理徐安昇:「在外場本來編制是5個人,也因為不需要交叉回到定點,因此我們減少了1個人的編制。我們非常清楚鎖定客群,就是可能是剛創業、剛成立餐廳的業主、到大概5家以下的規模,預計在年底拓展到1000家的導入數。
今年預計做到1千家,現在徐安昇只要花3分鐘,就可以透過手機APP查看餐廳業績報表,這套pos系統帶他跨出餐飲業,率先看到另類的物聯網商機。(整理:實習編輯劉彥璇)
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